Alban JAMESSE

Alban JAMESSE
Responsable E-commerce

#ecommerce, #internet &Co

   

Tombé dans le commerce tout petit, puis dans l'internet un peu plus grand;
Je fais du e-commerce activement depuis 2008.

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#Profession de foi e-commerce

Série : Profession de foi e-commerceLe nom de l’enseigne

Série : Profession de foi e-commerce
Le nom de l’enseigne

Certaines entreprises se renomment afin de prendre comme nom d’enseigne leur URL.

Exemple : Troc de l’Ile  (réseau plus de 120 magasins de dépot-vente) se renomme doucement Troc.com depuis 2017.

Mon avis : L’entreprise prend en très peu de temps une très forte image multi-canal et le site acquière une notoriété bien plus forte auprès des clients des boutiques physiques.
Cependant, la transition, si elle est mal préparée, expliquée, comprise par les équipes magasins, il risque d’y avoir beaucoup de défiance interne envers le site internet.
Il est plus simple d’acquérir l’acceptation totale du site internet par les équipes magasins comme étant « leur outil » afin d’envisager un tel bouleversement.
Il est également possible de le faire en plusieurs étapes, avec l’ajout de « Mode » à votre enseigne pour ajouter dans l’avenir un « .com ». [NDLR : Enseigne traitée : CCV et son site internet CCVmode•com]


Cet article fait partie de la série « Profession de foi e-commerce« , où je vous présente le résultat d’une étude que j’ai faite sur la stratégie à mener pour le site d’une enseigne de prêt à porter multi-marques.

Série : Profession de foi e-commerceInternationalisation

Série : Profession de foi e-commerce
Internationalisation

Internet offre la possibilité de communiquer et de commercer théoriquement avec n’importe qui dans le monde.
Dans les faits c’est un peu plus délicats en raison des contraintes douanières et/ou intra-communautaire et de livraison des produits.

Mon avis : Les caractéristiques physiques en termes de poids, de volume et de fragilité, de vos produits se prêtent totalement à la vente à l’international.
De plus, en vendant des produits de marques, ces derniers sont connus et recherchés « partout » dans le monde et se passe allègrement de longue descriptions techniques.
L’internationalisation du site en est d’autant plus facilités.


Cet article fait partie de la série « Profession de foi e-commerce« , où je vous présente le résultat d’une étude que j’ai faite sur la stratégie à mener pour le site d’une enseigne de prêt à porter multi-marques.

Série : Profession de foi e-commerceLocalisation des entrpôts

Série : Profession de foi e-commerce
Localisation des entrpôts

La localisation des entrepôts de stockage et de préparation à une importance forte en e-commerce.
En effet dépendent de la localisation les horaires de relève colis de la part des transporteurs.
Sur un secteur concurrentiel comme le votre, une promesse de livraison pour le lendemain, même pour une commande passée tardivement, peut faire la différence.

Mon avis : Je n’ai pas pris le temps d’étudier en profondeur les horaires de collecte maximum offerts par les différents transporteurs à Capavenir, je me contente juste de constater qu’il n’y a pas d’aéroports Chronospot/TNT/DHL à proximité directe.
Cela implique donc surement un horaire de relève maximum de 14/15h pour une livraison le lendemain.
Pour comparaison, dans mon entreprise actuelle la relève pour la livraison le lendemain est réalisé à 18h00 et possible au dépôt (moins de 10km) jusqu’à 20h00.
La Poste accepte les colis jusqu’à 21h30 pour une livraison à J+2.
Donc, sans vous dire que vous avez fait un mauvais choix, le stockage et la préparation des colis à destination des particuliers aura surement vocation à se rapprocher de localisations géographiques plus favorables aux expéditions afin de pouvoir concurrencer les concurrents de votre secteur qui opèrent depuis des centres logistiques leur permettant des préparations jusqu’à minuit pour une livraison le lendemain.


Cet article fait partie de la série « Profession de foi e-commerce« , où je vous présente le résultat d’une étude que j’ai faite sur la stratégie à mener pour le site d’une enseigne de prêt à porter multi-marques.

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