Alban JAMESSE

Alban JAMESSE
Responsable E-commerce

#ecommerce, #internet &Co

   

Tombé dans le commerce tout petit, puis dans l'internet un peu plus grand;
Je fais du e-commerce activement depuis 2008.

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#Mes outils

Nouvelle technique de spam

Nouvelle technique de spam

Ces dernières heures, chez Jardiforet.com nous avons été sous le coup d’une attaque de spammeurs utilisent notre nom de domaine.

Pourtant;
Notre domaine d’expédition est relativement protégé, avec des DKIM et des SPF configurés correctement.
Notre serveur d’hébergement ne peut pas envoyer d’email.
Tous nos emails sont envoyés via Mandrill (je vous en parlerais un jour dans la catégrie #Mes outils), et nos clés API sont safe.
Notre site ne peut envoyer qu’un nombre très restreint d’emails différents.

Les attaquants ont utilisé une technique que je ne connaissait pas !
Une technique se jouant de toutes les sécurités mise en place sur les noms de domaines.
Une technique relativement compliquée à contrecarrer.

Les attaquants créent à tour de bras des comptes sur notre site, avec l’adresse de leur cible en remplacent le nom et prénom par leur message à transmettre.
Le « Bonjour Alban JAMESSE », se transforme en
« Bonjour MESSAGE DE SPAM POUR T’ENVOYER SUR UN SITE RUSSE ».

Comment contrer cette attaque ?

Bloquer les création de compte de ces bots ?
Les logs de notre site indique que les comptes sont créés par des IP françaises à chaque fois différentes, sur tous les FAI (botnet ?).

Diminuer la taille autorisée des champs nom et prénom ou modifier l’email?
Solution préventive oui, mais ça ne règle pas le souci du botnet qui continu à envoyer des emails.

Empêcher l’envoie d’emails ?
Solution temporaire de secours, mais pas cool pour les vrais clients.

Donnez vos idées !

La solution que j’ai réussi à mettre en place

Par chance nos spammeurs ne spamment que des adresses emails russes (pour le moment ?).
Surement pour jouer sur le fait que les lecteurs lisent le cyrillique et fassent abstraction du romain.

Nous avons donc créé une règle dans mandrill qui bloque tous les emails à expédier vers des adresses en .ru .

Cette solution tient le coup depuis une heure maintenant.
Mais quid de quand ils vont attaquer d’autres extensions ?

 

iTrack : Faites vous rembourser vos colis en retard automatiquement

iTrack : Faites vous rembourser vos colis en retard automatiquement

Toujours dans la série des logiciels que j’utilise tous les jours dans mon activité e-commerce, aujourd’hui iTack d’ItinSell.

ITrack est un service lié à un petit logiciel qui vous permet de monnitorer tous les colis que vous expédiez.

Avec Colissimo, le service va encore plus loin et fait automatiquement les demandes de remboursement et d’avoirs, pour tous les colis ayant depassé le délais. Chez Jardiforet, on navigue entre les 100 et les 200€ de remboursement mensuel.
Entre les avoirs ou pas, il y a une différence à la fin de l’année.

En résumé, vous gagnez de l’argent automatiquement.

Pour ce faire, vous installez le petit logiciel iTrack sur votre ordinateur, et vous planifier son lancement en fin de journée.
À son lancement, il va chercher toutes vos expéditions de la journée dans les fichiers d’Expeditor I-net de la Poste et après le service se charge du reste.

Les avoirs sont automatiquement déduis sur la facture de la Poste suivante.

Vous n’utilisez pas Expeditor I-net ?
Pas de soucis, vous avez la possibilité d’envoyer vos numeros à tracker par d’autres moyen, comme par l’upload de fichiers, ou même via API.

Double effet kisskool*

L’interface web du service est très bien faite, elle permet d’avoir des graphiques sur le volume d’expedition rapide à lire et à comprendre.

Oui on a carrement pas chaumé sur la fin de l’année.

Mais l’autre gros avantage d’iTrack est son moteur de recherche très rapide et performant.

Pour ne rien vous cacher, aujourd’hui lorsqu’un client nous demande où en est son colis, on ne lui demande même plus son numero de commande, mais uniquement son code postal.
Le client est agréablement surpris par la simplicité et on a les informations sans avoir à cliquer dans différents onglets/boutons.

On livre partout en France, je vous le dis depuis longtemps

* Aujourd’hui c’est mon anniversaire, additionné à ce genre d’expression que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaitre, ça me fait dire que je deviens vieux.

tiny png

tiny png

Noël passé, je peux continuer, la série entammée, des outils que j’utilise tous les jours dans mon activité ecommerce.

Aujourd’hui c’est un outil tout bête, mais bougrement efficace : tiny png.
Un outil pour optimiser le poids de vos images.

Quand on travaille dans le web on a souvent à traiter avec des images.
Mettre en ligne un produit, illustrer un article, envoyer une photo dans un email de « Bien sur M le client que c’est possible à monter, regardez par vous même la photo ci jointe, je viens de le faire à l’instant« .
Très souvent les images sont d’un poids dingue, j’ai donc pris l’habitude de les optimiser tout le temps.

Pourquoi tiny png ?

Car c’est un outil avec une interface web très simple et très rapide à utiliser.
De plus, comme son nom ne l’indique pas, tiny png compresse également les JPG, en plus des PNG et des PNG animés.

On glisse et dépose, ça upload et on retélecharge (en lot zippé ou à l’unité).
Regardez par vous même :

Seules limites, 20 images à la fois et 5Mo par image.
Si ca vous coince, deux solutions :

À l’aide de l’API, tiny png peut ainsi vous proposer d’integrer l’outil dans tous vos sites et logiciels.
Ils proposent même des versions « officielles » pour WordPress et Magento.

En résumé, il existe des dizaines, voir même des centaines d’outils d’optimisation d’image pour réduire le poids, mais tinypng est mon preferé.

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