Alban JAMESSE

Alban JAMESSE
Responsable E-commerce

#ecommerce, #internet &Co

   

Tombé dans le commerce tout petit, puis dans l'internet un peu plus grand;
Je fais du e-commerce activement depuis 2008.

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Proactivité

Proactivité

C’est l’histoire d’un client qui était certain d’avoir raison en commandant sa pièce détachée A, alors qu’on lui disait qu’il avait besoin de la B.

Le lendemain de sa commande, on s’est dit qu’on allait pas le laisser tomber, et qu’il serait surement trop fier pour nous dire qu’il s’était trompé, on lui a donc envoyé la pièce B sans rien lui dire.

Le jour de la réception de la pièce A… Comme attendu, pas de nouvelle.

Le lendemain, il nous a contacté, plus que ravi, pour nous remercier plus que chaudement, et pour nous dire qu’il était désolé.

Nouvelle technique de spam

Nouvelle technique de spam

Ces dernières heures chez Jardiforet.com, nous avons été sous le coup d’une attaque de spammeurs utilisant notre nom de domaine.

Pourtant;
Notre domaine d’expédition est relativement protégé, avec des DKIM et des SPF configurés correctement.
Notre serveur d’hébergement ne peut pas envoyer d’email.
Tous nos emails sont envoyés via Mandrill (je vous en parlerais un jour dans la catégrie #Mes outils), et nos clés API sont safe.
Notre site ne peut envoyer qu’un nombre très restreint d’emails différents.

Les attaquants ont utilisé une technique que je ne connaissait pas !
Une technique se jouant de toutes les sécurités mise en place sur les noms de domaines.
Une technique relativement compliquée à contrecarrer si elle etait utilisé à grande échelle.

Les attaquants créent à tour de bras des comptes sur notre site, avec l’adresse de leur cible en remplacent le nom et prénom par leur message à transmettre.
Le « Bonjour Alban JAMESSE », se transforme en
« Bonjour MESSAGE DE SPAM POUR T’ENVOYER SUR UN SITE RUSSE ».

Comment contrer cette attaque ?

Bloquer les création de compte de ces bots ?
Les logs de notre site indique que les comptes sont créés par des IP françaises à chaque fois différentes, sur tous les FAI (botnet ?).

Diminuer la taille autorisée des champs nom et prénom ou modifier l’email?
Solution préventive oui, mais ça ne règle pas le souci du botnet qui continu à envoyer des emails.

Empêcher l’envoi d’emails ?
Solution temporaire de secours, mais pas cool pour les vrais clients.

Donnez vos idées !

La solution que j’ai réussi à mettre en place

Par chance nos spammeurs ne spamment que des adresses emails russes (pour le moment ?).
Surement pour jouer sur le fait que les lecteurs lisent le cyrillique et fassent abstraction du romain.

Nous avons donc créé une règle dans mandrill qui bloque tous les emails à expédier vers des adresses en .ru .

Cette solution tient le coup depuis une heure maintenant.
Mais quid de quand ils vont attaquer d’autres extensions ?

· Mise à jour ·

· 28/02/2018 ·

Nos règles de blocages sur Mandrill nous permettent :

  1. de bloquer tous les emails vers des adresses emails en .ru, qui sont les cibles de cette campagne de SPAM
  2. de bloquer tous les emails qui contiennent « http », ou « www » dans les objets

Mandrill nous a bloqué plus de 4000 emails (en date) répondant à l’une de ces deux règles, sans impacter nos véritables clients.

En raison de la vétusté de notre Magento, nous n’aurions pas réussi à contrecarrer cette campagne de SPAM sans Mandrill.

· Mise à jour ·

· 02/03/2018 ·

L’attaque a cessé.

En résumé :

 

Rediriger une URL avec le module Magento

Rediriger une URL avec le module Magento

Je tombe souvent sur des personnes qui peinent (= qui perde du temps bordel !) à faire une redirection d’url avec le module « Gestion de réécriture d’URL » de Magento.

C’est pourtant simple :

  1. Dans votre backoffice, allez dans Catalogue > Gestion de réécriture d’URL;
  2. Une fois ue vous avez cliqué sur « Ajouter une réécriture d’url »;
  3. Choisissez « Créer une réécriture d’URL » : « Personnaliser »;
  4. Vous vous retrouvez donc avec un champ « Personnaliser » non modifiable;
  5. Dans « ID chemin » : C’est un nom à donner à votre redirection.
    Nommez la de manière intelligente pour la retrouver facilement si besoin;
  6. Dans « Chemin de requête » : Ici vous mettez l’ancien adresse de la page (sans votre nom de domaine, ni le / de début, qui fait encore parti de votre domaine hein !);
  7. Dans « Chemin cible » : C’est la que vous mettez la nouvelle adresse suivant les mêmes règles que ci dessus;
  8. Et dans « Rediriger » : Vous avez le choix entre « Non », qu’on ne choisira pas car on veut le faire, « Temporaire (302) », et « Permanente (301) », où vous ferez suivant le besoin.
    Si vous ne savez pas, misez sur la 301.

Et c’est tout, pas besoin de couper les cheveux en 4.

La casse (majuscule/minuscule) n’est pas importante normalement, mais il se peut que suivant votre configuration de serveur elle le soit quand même, vous verrez par vous même.

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